Reparationsservice

Made to Last

Vi tror på, at produkter, som er brugt og elsket, skal kunne holde, og at ’repair-reuse-reduce’ er den eneste rigtige måde at behandle vores tekstiler på.

For at forlænge levetiden på dine AIAYU-produkter, tilbyder vi gratis reparation i fem år efter købsdato på uldprodukter, og to år efter købsdato på vævet bomuld og bomuldsjersey.

Sådan anvender du vores reparationsservice:

Køb en repair fee online

– Markér de steder på produktet, der skal repareres, eller beskriv problemområderne og vedlæg beskrivelsen i forsendelsen.

– Print ordrebekræftelsen på din repair fee, og send den sammen med dine AIAYU-produkter (max 2 styles) til denne adresse:

AIAYU Aps, Forbindelsesvej 12, 2, th., 2100 København Ø.

Bemærk venligst:
Når du sender en reparation ind til AIAYU sker det for egen regning. En repair fee dækker kun omkostningerne for forsendelse fra os tilbage til din adresse, efter et produkt er blevet repareret.

Vi returnerer produkterne til din valgte leveringsadresse, så snart de er repareret.

Reparationsservice i vores butik, St. Strandstræde 12A:

Du er velkommen til at aflevere din repair direkte til os i butikken i Store Strandstræde, hvis du har købt dit AIAYU-produkt der. Medbring venligst en kvittering for dit køb.

Vigtig information:

Alle reparationer udføres i hånden, og der kan derfor gå op til seks uger før de er udført.
Nogle gange er skaden på et produkt desværre uoprettelig. AIAYUs syerske og produktionshold forbeholder sig derfor retten til at afvise en reparation, og din repair fee vil blive refunderet umiddelbart herefter.