Hvorfor reparation?

Reparation og vedligeholdelse er den allermest ansvarlige måde at forbruge tøj på, da det betyder, at du kan beholde dine garderobefavoritter og bruge dem i mange, mange år.

Aiayus produkter er skabt til at holde, og vi ønsker at skabe styles du vil vende tilbage til igen og igen – år efter år. Derfor anvender vi udelukkende naturlige materialer, som er utroligt smukke og holdbare, i en exceptionel kvalitet, som kan holde til mangeårig brug. Vi kender samtidig vores materialer og produkter indgående, og ved hvordan de skal håndteres eller repareres, hvis der opstår et hul eller problemområde.

Vi prøver altid at ramme nuancerne i garnet på dit produkt så godt som muligt, men et perfekt match kan til tider være svært. Derfor vil nogle reparationer være synlige. Vi ser det som et tegn på kærlig omtanke for det vi omgiver os med, og det vil til enhver tid vil være en bedre beslutning at reparere det, du allerede ejer, end at købe nyt.

I tilfælde hvor det originale materiale ikke længere er tilgængeligt, er det vores første prioritet at gøre dit produkt så pænt som muligt. Farven vil måske ikke være identisk med forlægget, men vi gør vores allerbedste for at opnå et godt resultat, og ramme den så godt som muligt.

Kan dit produkt repareres?

Nogle gange er skaden på et produkt desværre uoprettelig. Vores skrædder og produktionshold forbeholder sig derfor retten til at afvise en reparation. Vi anbefaler derfor, at du sender os et billede af problemet/hullet før du sender dit produkt, så vi kan bedømme produktets stand og beslutte på forhånd, om det er noget vi kan hjælpe med.

Vi modtager fx ikke produkter til reparation, hvor hullerne er forårsaget af møl. Hvis du er i tvivl om hvorvidt dit produkt er blevet beskadiget af møl, kontakt da venligst vores kundeservice – så hjælper vi med at vurdere det.

Benyt venligst denne e-mail ved spørgsmål omkring reparationer: repair@aiayu.com