– Markér de steder på produktet, der skal repareres, eller vedlæg en beskrivelse af dem i forsendelsen.
– Print ordrebekræftelsen på din reparationsservice, og send den sammen med dine Aiayu-produkter ved hjælp af den label, du modtager på email efter ordren er lagt.
Bemærk venligst:
En repair fee dækker følgende:
1. Skrædderservice for ét produkt, som omhyggeligt vurderes og repareres i hånden af vores skrædder.
2. Et fragtlabel du kan bruge til at sende din reparation ind til os. Du modtager denne fragtlabel pr. mail senest indenfor ét døgn efter du har lagt din ordre.
3. Omkostningerne for forsendelse fra os tilbage til din adresse, efter dit produkt er blevet repareret.
Vi returnerer din reparation til dig, så snart den er klar.
Vigtig information:
Alle reparationer udføres i hånden, og der kan derfor gå op til 8 uger, før din reparation er klar. Nogle gange er skaden på et produkt desværre uoprettelig. Vores syerske og produktionshold forbeholder sig derfor retten til at afvise en reparation, og din repair fee vil blive refunderet umiddelbart herefter. Hvis du er det mindste i tvivl om, hvorvidt dit produkt kan repareres, kan du med fordel kontakte vores kundeservice på webshop@aiayu.com inden du køber en reparationsservice - vi vil meget gerne hjælpe med at vejlede dig.
Leveringsmuligheder til adresser i Danmark:
Fri fragt på ordrer over 950 DKK
GLS Pakkeshop – 29 DKK
GLS med omdeling – 39 DKK
PostNord med omdeling – 49 DKK
Leveringstid:
Standard leveringstid til adresser i Danmark er 1-2 dage. Du kan holde dig informeret om din pakkes vej til dig via det tilsendte trackingnummer.
Returnering: Du kan nemt og bekvemt returnere varer fra aiayu ved at benytte det vedlagte returlabel fra GLS.
Anvendelse af returlabel koster 29 kr., som vi fratrækker dit endelige returbeløb.
Du er velkommen til at returnere dit køb indenfor 14 dage efter modtagelse.